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Recrutement Précision
  • Numéro du poste 12278
  • Industrie Autres
  • Région Québec
  • Salaire A discuter

Description

Notre client, une entreprise manufacturière est actuellement à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) Service Client pour joindre son équipe à Québec.

Poste permanent, à temps plein.  

Responsabilités

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

 

- Analyser les commandes des clients et s’assurer d’avoir toutes les informations nécessaires pour livrer une bonne commande ;
- Communiquer avec les clients ;
- Vérifier que les commandes saisies respectent la demande du client, les paramètres de production et les délais
- Mettre à jour les bases de données du système informatique et suivre les politiques et procédures de façon efficace ;
- Optimiser les processus et méthodes de travail en place ;
- Identifier les problèmes, trouver les causes et proposer des solutions d'amélioration ;  
- Participer à l’atteinte des objectifs individuels et départementaux.

Prérequis du poste

PROFIL RECHERCHÉ

 

- 3 ans d’expérience avec le service à la clientèle.

COMPÉTENCES

 

- Maîtrise des logiciels informatiques ;
- Niveau de l'anglais fonctionnel ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Très bon service client.

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